二期毕业｜服务设计工坊完美收官II

还记得艾德学院上学期红点大奖得主钟景辉先生的“服务设计工坊”吗？

这学期我们迎来了终！ 级！ 篇！经过两周的热血学习，

5队机智有趣、才华横溢的同学们，完成了什么项目？

让我们接着上一期 ＃二期毕业｜服务设计工坊完美收官I ＃ 继续欣赏。

＃学生项目风采#

泥哨传统文化服务设计小组

1. 项目方向：

我们如何让非物质文化遗产泥哨走进大众视野？

2. 团队名称：

有泥有你

3. 发布概念：

第一概念：通过国内主流社交媒体，如抖音、微博、微信公众平台，进行线上推广，并通过淘宝，京东等线上销售渠道进行售卖。

第二概念：通过开设泥哨手工DIY体验店和文创产品店，来扩大产品受众面积。

4. 初步原型：

1) 通过线上网络宣传销售

2) 通过开设泥哨手工DIY体验店和文创产品店进行销售宣传

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h0717zxciw2&width=500&height=375&auto=0

5. 服务蓝图

图书馆服务设计小组

1. 项目方向：我们如何提升图书馆对用户的信息透明度？

2. 发布概念：

(1)第一概念:对于图书馆微信公众号服务功能的改进：在现有图书馆微信公众号的基础上，进一步完善功能。

(2)第二概念:将图书馆微信公众号的线上功能与线下服务相结合。

3. 初步原型：

线上服务：

1) 图书查询 借阅规则 电子资源 电影放映单

2) 预约书籍 面对面传书 愿望书单 意见反馈

3) 信誉值查询 已借书籍

4) 推送内容：当日天气，近期活动预告

线下服务：建立信誉值体系，加强服务人员的服务意识，规范建议反馈制度

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=z0717g6utym&width=500&height=375&auto=0

4. 服务蓝图

汉巴德自助烤肉餐厅服务设计小组

1. 项目方向：汉巴味德自助烤肉餐厅用餐服务体验设计

2. 发布概念：

1) 第一概念：我们如何让顾客的额外消费更顺畅？解决顾客另交押金，以及买酒需另外支付等额外消费问题（支付方式多元化）

2) 第二概念：如何让提升顾客用餐体验？顾客排队等候时可以参加美甲，折纸等活动，美团支付领取优惠券，入座随身物品寄放物品柜，用餐结束扫码填写反馈表并领取礼品。

3. 初步原型：

线上订餐－等座服务－就餐服务－用餐激励 

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=d0717q3b64b&width=500&height=375&auto=0

4. 服务蓝图

#结尾寄语#

服务设计是一种不断反复进行的流程，愿大家在不断的探索、创造、反思和执行中，总结出自己的心得和工作方法。最重要的一件事情就是:你必须能在前一次工作执行的错误中学习，感谢服务设计工作坊的各位同学老师。

西安欧亚艾德艺术设计学院数字媒体专业成立于2010年，是我国院校中较早一批从事数字媒体艺术教学科研的院校。本专业集数字技术应用与艺术创作为一体，以国际化视野和学科前沿动向为专业指引，旨在培养数字媒体方向复合型高级专门人才。现已建成5个专业实践工作室供学生开展各类实验及项目制作，定期进行国际化课题合作学习。

文字编辑：李思琦

文章整理：张欢

图文编辑：张楠